关于我们
选择潇瑟商城，就是选择一站式安心办公用品采购服务
我们深知，高效办公离不开靠谱的采购支持 —— 无论是企业批量采购办公耗材、个人添置文具用品，还是行政采购办公设备，友好的沟通、透明的信息、专业的服务都是优质消费体验的核心。潇瑟商城作为云南潇瑟科技有限公司旗下专注办公用品一站式采购的线上商城，始终以 “便捷、高效、可靠” 为服务宗旨，从产品选型、品质把控到物流配送、售后跟进，每一环都力求让您的采购流程省心、省力、省钱。
一、关于我们：实力保障，放心之选
- 公司名称：云南潇瑟科技有限公司
- 办公地址：云南省昆明高新区昌源中路 75 号同丰商务中心 4 层 401 号 E563
- 商城定位：专注办公用品一站式采购，覆盖办公耗材、文具用品、办公设备等多类产品，适配企业、事业单位、个体工商户及个人用户的全场景办公需求
- 服务理念：品类齐全无遗漏、价格透明无套路、配送高效无延迟、售后贴心无顾虑
- 核心优势：
- 货源保障：与国内外知名办公用品品牌（如得力、晨光、惠普、佳能等）达成长期合作，所有产品均为正品行货，质量符合国家相关标准
- 品类丰富：涵盖书写工具（笔、笔芯、笔记本）、办公耗材（打印纸、墨盒、硒鼓）、文件管理（文件夹、档案盒、标签纸）、办公设备（打印机、投影仪、碎纸机）、桌面用品（订书机、计算器、收纳盒）、清洁用品（办公湿巾、垃圾袋、洗手液）等 12 大品类、超 5000 款产品，满足一站式采购需求
- 价格优势：厂家直供省去中间环节，企业批量采购可享专属折扣，会员积分可抵扣现金，定期推出促销活动，让采购更具性价比
- 配送高效：与顺丰、中通等主流物流服务商合作，支持全国配送，批量采购可提供上门配送服务，确保货物及时送达
感谢您选择潇瑟商城办公用品采购服务，我们期待与您携手，用优质的产品和专业的服务，助力您的办公效率升级，解锁更多高效办公场景！
二、贴心协助：采购有需求，随时找我们
无论您是在选品时犹豫、想查询订单物流状态，还是对产品使用方法有疑问、需要了解退换货政策，以下官方渠道均可为您提供精准协助，服务时间内优先响应，不耽误您的办公进度：
- 电话直达：19332802950（无需复杂操作，一键拨打即可直接沟通。无论是咨询产品适配场景（如打印机型号与墨盒匹配、批量采购起订量）、确认产品参数细节（如打印纸克重、文件柜尺寸），还是解决售后维修问题，都能高效沟通、快速解答）
- 邮件沟通：laochuobi4@163.com（可附上订单截图、产品实拍图、问题详细描述，若涉及批量采购需求，可备注企业名称、采购清单及预算，我们将安排专属客户经理对接，提供定制化采购方案，避免反复沟通）
- 服务时段：周一至周五 9:00-18:00（非服务时间留言，我们将在次日 9:30 前优先回复；企业批量采购客户可申请专属服务通道，享受 7×12 小时咨询支持）
三、反馈通道：您的建议，是我们进步的动力
您的每一条反馈，都能帮助我们优化产品品类、提升服务质量。如果您在采购过程中遇到不满意的地方，或有让服务更完善的建议，欢迎通过以下方式告诉我们：
- 邮件反馈：发送邮件至 laochuobi4@163.com，主题注明 “反馈建议 + 您的需求”（如 “反馈建议 + 希望增加办公设备上门调试服务”“反馈建议 + 批量采购物流费用优化”），方便我们快速对接对应负责部门
- 客服转达：与客服沟通时提及 “反馈建议”，我们将安排专人记录您的想法，详细询问需求细节，明确处理时限，并在 3 个工作日内同步初步处理方案，后续持续跟进优化进度
- 反馈处理机制：所有反馈将在 24 小时内分类登记，每周进行汇总分析，针对高频问题（如品类缺失、物流延迟）制定专项优化方案。对于有价值的建设性建议，若被采纳将为您提供积分奖励或采购优惠券，感谢您的监督与支持